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Termos Legais

As imagens podem não corresponder exactamente ao produto.
Os preços incluem IVA e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

 

1.1  - Todos os produtos têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Não são considerados defeitos de fabrico chips queimados, alterações,sujidades excessivas que prejudiquem o bom funcionamento dos componentes, pistas cortadas, peças partidas, danos físicos causados por má instalação ou utilização. Avarias causadas devido a factores externos tais como; problemas eléctricos (ex: picos de tensão, trovoadas, etc.), humidades, quedas, etc.

Em suma toda a utilização que sai fora do âmbito da especificidade dos produtos em questão.

 

 

 

Como Accionar a garantia

2.1  - Pode accionar a garantia de várias formas, através do nosso site na area de contacto ou por e-mail, por telefone/fax através do nº 22 402 25 54.

2.2 - Deve juntar ao(s) componente(s) a cópia da factura com uma descrição da avaria. Para maior rapidez e eficácia do processo deve trazer todos os acessórios do(s) componente(s) em questão, tais como: caixa, cabos, manuais, CDs, etc. Existem casos em que as marcas pedem mesmo a embalagem do produto.

2.3 - A reparação/troca fica a cargo da(s) marca(s) do(s) produto(s) em questão, sendo os prazos normais de 2 a 4 semanas (excepto em casos excepcionais). Excluem-se os casos abrangidos na alinea 1.1 das condições de garantia.

2.4 - No caso de não ser possivel trocar ou reparar o(s) modelo(s) do(s) produto(s) em questão, será emitida uma nota de crédito no valor actual de mercado.

2.5  - No caso de o(s) produto(s) enviado(s) não se encontrar(em) abrangido(s) pela garantia (consultar alinea 1.1 das condições de garantia) ou não seja detectada nenhuma avaria segundo a descrição fornecida, o custo do envio do(s) produto(s) será pago pelo cliente.

2.6  - No caso de serem produtos não assemblados pelos nossos serviços técnicos, as intervenções técnicas têm um custo de 35,00 Euros á hora.

2.7 - Quando se tratarem de produtos com garantia ONSITE, á mesma deve ser tratada directamente pelo cliente com a marca em questão. Verificar em "Fabricantes c/ garantia ONSITE".

 

 

Fabricantes c/ garantia ONSITE

 

3.1 - Asus, Acer, Toshiba, HP, Epson, Creative, Philips, Samsung, Samtron, Benq, Lexmark, Plextor, Fujitsu, TDK, 3COM, APC, Canon, LG, OKI, Sony, SMC, etc. Para verificar contactos actualizados o ideal é verificar no site dos mesmos.

   

 

Devoluções

   

4.1 - O pedido de devolução deve ser efectuado até 15 dias após data da factura. O mesmo deve ser feito através do nosso site na área de contacto, e-mail ou telefone/fax.

4.2 - O(s) produto(s) deve(m) ser acompanhado(s) da respectiva factura e de todos os acessórios, caixa, cabos, manuais, CDs, etc, com que fora(m) adquirido(s).

4.3 - O incumprimento das alineas 4.1 e 4.2 invalidam a devolução do mesmo.

4.4 - Não se aceitam devoluções de nenhum tipo de consumíveis, excepto, com a embalagem original inviolada.

4.5 - Após a devolução aceite, é emitida uma nota de crédito para poder efectuar outra compra de valor igual ou superior á mesma.

4.6  - Produtos assemblados ou pedidos por encomenda pelo cliente á PcCool ficam excluidos, ou seja, nestes casos fica assente a renuncia ao direito de revogação pela parte do cliente.

   

 

Encomendas

 

5.1 - Para produtos específicos ou assemblados e de maior valor pedimos um sinal para avançar com a encomenda.

5.2 - Envios para as ilhas só com pagamento por transferência bancária..

 

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